Sentimentos

Vamos falar de amor, de sentimentos. Afinal de contas, não é isso que motiva os relacionamentos?

Vivemos uma era em que todos querem e pedem atenção. Isso, claro, não é diferente quando falamos de gestão de relacionamento no marketing.

Os clientes querem ser ouvidos e, por meio de suas palavras, os profissionais de marketing conseguem verdadeiras dicas preciosas para insights que podem fazer a diferença no plano estratégico de qualquer organização.

Ou seja, ouça bem seus clientes. Tratá-los como uma pessoa e não como um número é bom começo para a fidelização deles.

Seja bem-vindo, então, à era do foco no sentimento das pessoas, na era do espírito como fator de mudança nos relacionamentos comerciais.